最近谈论最多的就是做生意的理念。该不该做生意,怎么做。
我一个朋友,发现现在做的生意很难,想重新再找一个好的想法。我觉得其实都是一样的。不论做什么,风险,难度都是存在的。不能做一个,觉得难就放弃,换别的。说不定坚持就会成功。
机会很多的,就是看你是不是能看到。
我今天想说的是做生意的理念,跟上面说的好像不是一回事。是的。
今天晚上,跟我同事聊天,说到怎么做生意。我们举了我们附近的欧尚超市,跟有名的沃尔玛。他们就是不一样的经营理念。
欧尚,就跟国内大多数商人一样,以盈利为目的,而且极其苛刻的,狭隘的盈利为目的。怎么成本小,怎么了。我们都非常有同感的一件事情,排队结帐。欧尚从来不会开发所有的结账柜台。总是根据人的多少,调整开几个,所以,总是能保证每个人都要排队20分钟左右。给顾客的体验非常不好,但是也没办法,因为附近只有这一个超市。不知道为什么会这样。他们减少结帐台用意是非常明确的,可以让一个员工休息,这样就可以给他们少的工资。从而节省成本。还有结帐柜台,都是不知名字的设备。烂的要死,操作很不方便,而且我感觉在安全方面也很有欠缺,我觉得如果有人把一些东西不结帐带出去,也不会有报警。
再说沃尔玛,一流的设备,这一点我特意观察过,全部是IBM的设备及系统。所有商品,在结帐以后都要消磁才能带出去。再说服务,结帐台总是很多。我觉得排队,最多不超过5分钟就可以结帐了。很多时候,到柜台就能结帐,非常省时间。可能你会说,超市人少。我可以说,确实是柜台开得多,因为一排至少有二三十个开着吧.
很明显的理念,沃尔玛是为顾客着想,顾客可以少的时间排队,提高购物体验。欧尚确实很势利的,为了自己的利益最大化。
也许你会说,沃尔玛不差钱。我觉得他们确实资金雄厚,但是高的服务质量,会带来更大的利润。我可以说,如果欧尚旁边再有一个超市,肯定很多人会放弃欧尚。但沃尔玛不会。不管有多少家,沃尔玛还是最值得去的地方。
我还没有说价格。沃尔玛的价格也不高,很多商品都要比周围的价格低。我切身体验,是一个节能灯。我在其他超市买了9.9元,后来到沃尔玛转,结果发现是7.9.虽然不多,但还是感觉很亏。
一个世界级的超市,真的是很不一样。能明显的感觉到他的竞争力。
对于我们个人而言,一样要提高竞争力。所有的人都在为工作努力。怎么才能体现出你的亮点,就跟沃尔玛似的,是每个人要考虑的问题。
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